よくあるお問合せ

Q.納期はどれくらい？
A.ご注文頂いて、平均3日後の発送です。
ご注文いただいたら、休日を除く、24時間以内にレイアウトご確認用のメールをお客様に送信いたします。⇒ご確認OKを頂きましたら、印刷工程へと移り、商品を発送させていただきます。
※枚数が多い場合や、宛名印刷がある場合はご確認OKをいただいた翌々日発送となる場合がございます。

Q.無地の台紙に、文面のみを印刷することはできますか？
A.できます。デザインを無地をお選び下さい。

Q.文面はサンプル以外に自分で作成できますか？
A.できます。申込フォームにご記入ください。

Q.ハガキ台紙は、どのようなものですか？
A.通常私製ハガキと官製はがき、2種類をご用意しています。
インクジェット対応用紙を使用しております。
往復はがきは私製ハガキのみとなります。

Q.官製はがきでの作成もできますか？
A.可能です。官製はがきご希望の場合、1枚52円の切手代を別途いただきます。
※往復はがきは私製ハガキのみの印刷となります。
ご注文時にご記入ください。

Q.オモテ面の宛名は家庭のプリンターで印刷可能ですか？
A.できます。印字品質は、年賀状を印字する場合と同じ程度と考えてください。普通紙の最高品質モードで印字されると、にじみも少なく、きれいです。

Q.キャンセルはできるの？
A. デザイン決定前のキャンセルの場合、キャンセル料なしで承ります。
デザイン決定後は、速やかに印刷業務に入らせていただきます。その後のキャンセルの場合、キャンセル料としてお見積料金の80％を申し受けます。

Q.返品・交換はできますか？
A. 商品の特性（受注生産・オーダーメイド商品）上、返品及び交換は原則的にお受けできません。
商品の不良など当店理由による返品・交換につきましては料金着払いにてご返送ください。
※上記の理由による返品、交換は商品到着の日から7日以内にお願い致します。

Q.カードは使えますか？
A.カード決済の場合は、ペイパル決済となります。ご希望の方はご連絡下さい。

Q.宛名印刷はしてもらえますか？
A.宛名印刷も承っております。

当店の指定の宛名フォームに必要事項をご記入の上、メール添付にて当店にお送り下さい。
※その際、宛名フォームに記載されている注意事項をよくお読みの上、ご記入下さい。
宛名印刷の価格は
基本料金2,100円＋お一人様あたり印刷料＠30円となります。
データ入力が必要な場合は、入力料として別途＠40円がかかります。
納期は当日午前中にデザインご確認OKを頂き、翌々日に発送手続を完了いたします。

たとえ小さな不安でもしっかりと解消してからお申し込みへ進みましょう。

些細なことでも構いません。何かご質問・疑問点などございましたら、どうぞお気軽に、お問い合わせ下さい。

●メール：office@acceleone.com
●お電話（ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ）：0120-928-339
●ファクス：072-233-5678